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联想笔记本维修广州_联想笔记本维修广州_ 并且以屏幕不在保修范围内为由
 

中国质量新闻网讯(庞鹤) 克日,多位消费者向中国质量新闻网反应,广州上门维修电脑,正常利用,没有被磕碰,可能受到任何外力浸染,电脑维修,新买的华为条记本,广州哪里有复印机维修上门,利用不久后就呈现无故裂屏的环境。而华为售后的办理方案是:在未出具检测陈诉的环境下,就鉴定是工钱原因造成,而且以屏幕不在保修范畴内为由,拒绝免费维修。

华为售后检测:

肉眼断定碎屏是工钱造成

河南郑州消费者黄密斯汇报中国质量新闻网,2020年7月19日在天猫华为旗舰店购置的华为Matebook13 2020款条记本,2020年8月4日利用这台电脑时发明屏幕上方阁下双方均呈现了差异水平的裂缝。过后到华为客户处事中心郑州帆海路店检测,该店伙计鉴定是工钱原因造成,不在保修范畴内,但可以以本钱价自费换屏。

图片由消费者黄密斯提供

黄密斯说,这台电脑没有被磕碰,可能受到任何外力挤压,属无故裂屏。但华为的伙计仅凭肉眼就断定是工钱因素造成,不提供检测陈诉,也不认第三方检测功效。“我提出是否属于产物质量缺陷,被店长反对,其称产物颠末严格检测,没有质量问题。”

以上图片由消费者黄密斯提供

无独占偶,北京消费者何先生、辽宁消费者苑先生也碰着雷同的问题。何先生于2020年4月30日在京东购置的华为Matebook13 2020款条记本,2020年7月31日利用时发明屏幕右上角有裂纹。他到北京天通苑华为售后处事中心检测时被奉告,外屏裂了不保修,需自费维修。

“我电脑没有任何的磕碰陈迹,平时办公利用也长短常的敬重。” 何先生表述,他让华为出检测陈诉,其售后人员让他先本身掏钱维修再出具检测陈诉。华为售后人员说,电脑维修,产物质量没问题,出厂时都是好的,是他用了一段时间才呈现这种问题。“产物出厂没问题,广州打印机维修,就代表后头不会出问题吗?他们质量问题,让我先掏钱维修?”

图片由消费者何先生提供

“新买的华为条记本电脑,刚三天就发明无故裂屏的质量问题,并且外观完好无损,没有磕碰和摔过。” 苑先生说。

华为售后回应:

没随着消费者利用,碎屏原因不知道

处理惩罚电脑裂屏这类问题,华为售后人员依据什么来判定是否属工钱原因造成?是否会为消费者出具相应的检测陈诉?

华为客户处事中心郑州帆海路店相关认真人在接管中国质量新闻网采访时暗示,我们没随着消费者利用,电脑,(碎屏)详细怎么造成的我们必定是不知道的,只能看外观的环境。电脑有无硬件妨碍的检测陈诉可以出,但外观碎屏详细是怎么造成的没步伐出。

别的,电脑维修,谈到黄密斯这件事的办理方案,该认真人暗示,三包法有划定,电脑维修,屏碎可能机身弯曲变形只能自费维修。“我们也为消费者做了申请,但这种申请是不通过的,因为都是有大偏向划定的。再有,我们也为消费者做了此外方面的尽力,出于人文眷注,把我们的备件做一个最低价位。”

多平台均呈现裂屏投诉

消费者拷问:到底是设计问题照旧工钱问题?

中国质量新闻网留意到,笔记本,雷同的投诉,电脑,在黑猫投诉、华为花粉俱乐部、知乎等平台上也有不少。

如9月4日用户“winterjoe”在黑猫投诉平台上反应,“华为Matebook13 2020款条记本电脑有严重设计缺陷,屏幕极易损坏,在电脑外观无任何损伤的环境下屏幕会开裂,售后中心没有颠末检测就出具“工钱损坏”检测单,电脑,极其不认真任。”

图片来历:黑猫投诉平台截图

查阅相关投诉时,中国质量新闻网留意到,华为条记本裂屏的问题两年前就曾曝出过。2018年5月24日,一位消费者在华为花粉俱乐部提倡主题为“华为条记本电脑裂屏到底是设计问题照旧工钱问题”的投诉。该消费者表述,打印机,“2018年3月入手华为Matebook x条记本电脑,用了不到两个月呈现裂屏,电脑电脑维修,经指定的华为检测中心检测奉告屏幕不保,华为客服说有多种环境城市导致屏裂……我是正常利用,没有任何的挤压或撞击,华为找各类来由不质保,到底是屏幕有问题照旧设计缺陷导致无故裂屏。”

另外,在百度输入要害字“华为Matebook 裂屏”,首页呈现的信息险些全部与华为条记本裂屏有关。

图片来历:百度搜索功效截图

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