如果你想在工作场所稳定努力工作，选择合适的生产力工具尤为重要，但许多用户实际上有一个误解——高配置一定是正确的。但仅仅看性能真的足够了吗？用户在购买产品时，看到成本性能，看到优惠活动，这是正确的，但忽视了产品售后服务的重要性，是后期的一个巨大麻烦。

很多消费者在产品有问题的时候，只有想修的时候才会发现，别人售后怎么会省心，自己怎么会这么倒霉，维修过程费时费力。这是个别品牌售后体系不完善的结果。

在产品出现问题后，许多消费者首先想到的是找一家维修笔记本电脑的商店进行维修，而不是选择寻找售后服务，这忽略了产品的后续价值。此外，包括东方等电子商务平台提供的计算机测试和维护服务，一次测试将花费100多个海洋，这不包括检测问题后更换硬件的成本。我相信很多朋友都有深刻的经验。


当然，我们也很想了解商务本的头部品牌在售后这方面做得怎么样，此次我们考察了口碑不错的惠普战系列售后服务的表现，希望对未来想购买笔记本的用户可以作为参考。

小白的福音很容易玩惠普售后服务

需要注意的是，这并不意味着售后负责机器的大故障。从消费者购买的那一刻起，任何问题都属于售后服务的范畴。惠普战争系列笔记本电脑有自己的惠管家应用程序。如果通常有一些小问题需要咨询，可以直接找工程师进行在线咨询，相当方便。


对于不方便在家旅行的用户或电脑小白来说，当他们遇到一些操作问题，不知道如何解决时，他们可以根据工程师的指导消除自己的故障，或者升级硬件配置。

硬件问题的维修效率真的很高

如果遇到硬件故障，不得不找专业人士维修，上门服务是更好的选择。通过微信微信官方账号搜索惠普服务并关注，通过智能小惠进入战争专属服务。



在战专享服务中进入硬件自助报修功能，通过绑定机器的S/N代码，确认机器的保修状况，可根据机器的问题进行相应的选择。



这一次，我们带来了一场惠普战争，主板在保修期内损坏665代（无法启动）。选择机器机器的问题后，售后人员会在一到两天内打电话询问机器的情况，并给出一些指导来检查是否有其他故障。如果仍然无法解决，我们将安排工程师为我们上门维修。


我们在3月24日(周四)下午通过微信官方账号申请维修。25日(周五)上午售后，我们打电话给我们详细沟通，并定于下周二让工程师上门维修。之后工程师会亲自联系我们，进一步确认上门维修的地点和时间。这种效率和服务态度还是比较满意的。当然，由于疫情和主板可能需要调货，时间会稍有差异。


特别是在疫情环境下，各地不时出现一种疾病，给出行带来了极大的不便，这也是对售后响应用户和提供上门服务的一个很大的考验。工程师不仅做出了及时的反应，还正常佩戴口罩，出示健康码，让用户在防疫方面安心享受服务。我们认为这是非常有价值的。

由于之前电脑无法启动的问题，工程师上门时也带了新的主板。在再次确认计算机问题后，他们直接为我们拆卸和更换。


从维修开始到更换开始确认问题是否解决，整个过程大约需要45分钟，工程师的专业精神仍然值得认可。


更换后，售后人员会确认是否能正常启动，并帮助用户重新激活系统，维护基本结束。


计算机已正常启动nice～

事实也证明，惠普提供的服务支持相当可靠。当所有问题都得到解决时，用户还需要做最后一件事——微信扫描绑定服务表。之后会有问卷调查，用户可以根据实际情况填写。如果有意见需要反馈，也可以在里面解释，有助于惠普改善售后服务。


当然，你也可以在智能小惠中看到你可能遇到的日常使用笔记本电脑的问题。同样的操作也很简单，现在每个人的微信时代，也非常符合公众的使用习惯。Gaming本次我们进入战争专属服务，如系列、战争系列、打印机等。



惠普在微信官方账号全面总结了用户会遇到的一些常见问题，包括图文指南和视频操作步骤，充分考虑了不同用户群体的使用感受。



内心感想

对于职场用户来说，笔记本问题对后续工作进度影响很大，但纵观PC在市场上，只有少数制造商能够快速响应，上门维修。与电子商务平台提供的相比，电脑维修检查服务，惠普战争665代的售后服务费，无论是上门服务费，还是更换主板的费用，都不需要用户自己支付。如果是为了电脑小白色，跑到第三方进行线下维护，很容易被坑，虽然无道德的企业很少，但毕竟，仍然存在，如果不按照对方说维护，对方直接腐烂也让一个人不知所措，只能在心里责不幸。

虽然品牌方的产品质量很好，售后需求相对于用户基础相对较少，但售后服务作为消费者购买产品后的重要权益，不应缩水，惠普的售后服务对消费者相当值得。