对于打印机来说，卡纸故障是一是一个常见的故障，也是一个非常简单的故障。虽然它被定位为一个常见和简单的故障，但对于用户来说，卡纸故障往往会困扰用户。面对打印机卡纸故障，由于操作和使用不当，许多用户也会出现二次故障。现在我们将成为兄弟DCP-7040以黑白激光一体机为例。这是一个真实的用户案例。公司有很多规划和各种品牌的机器。它不仅使用兄弟产品，还使用惠普其他品牌的打印机。以下是7040兄弟卡纸故障维护的操作和使用建议。




兄弟DCP-7040 黑白激光一体机

故障描述：

兄弟DCP-7040 黑白激光一体机用于国有企业单位的某个部门，通常用于整个部门。8-10人使用规模，采用的网络共享打印。每个用户都可以通过网络连接打印，平时主要以打印为主，复印相对较少一些，月使用量大概在800到1000张左右，目前该产品已经使用了3年多，据现场与客户沟通时了解到，机器卡纸后，客户自己取出后不工作。




故障处理方案：

上门故障维护检查主要消除了其他问题引起的异常噪音和不工作。最后，通过检查，判断纸张传感器不能正常工作，因为纸张碎片卡主不复位。







现场检查时，首先进行设备打印测试，确保设备无其他异常问题，然后切断电源，取出硒鼓，打开机器前门和后门，使用工具取出卡在传感器处的碎片纸。测试打印机的操作，消除卡纸错误，消除故障。整个检测到故障修复共30分钟。




维修收费：费用为上门服务费200(用户距离相等)，因为不涉及配件更换，所以没有其他额外费用。

技术工程师建议：对于兄弟小型激光一体机，卡纸的原因 可能是天气湿度大 使纸张柔软易碎 导致纸张进入不良 卡纸。卡纸后，用力撕纸 导致碎片卡在传感器位置，使机器不工作。机器卡纸后，应小心取出纸张，尽量避免纸张撕裂。不提倡再生纸。