当发现打印机不能使用时，联系惠普售后服务电话直到维修结束，总共需要3天









服务不满：

1.售后服务电话转来转去，等待时间长，客服沟通不畅，解决方案拿不出来。最后，我提出维修地址和电话号码。我会联系解决方案

2.维修场所没有配件，需要等待，时间不确定，多跑一次

3.这么大的知名品牌打印机，去年7月买的，到现在才10个月，还家用，主板坏了。

满意：满意：









1.维修点(北京市西城区分局)工作人员热情负责，迅速发现问题，提出解决方案

2.维修点根据机器的生产时间确定机器在保修期内，没有要求我发票，事实上，我的发票也准备好了

3.接到维修报告后，客服一直联系我，但电话一直被我的手机拦截，无言的客服不能换电话，也不断触发短信通知客户调整拦截。